Des questions d'administration & secrétariat, pour voir
Elles sortent de la banque, comme celles que tu auras en t'entraînant. Clique pour voir la réponse.
Secrétariat et assistanat·Facile
Un transporteur apporte un colis avec la mention « signature du directeur obligatoire », mais le directeur est absent. Que faites-vous ?
Refuser immédiatement le colis sans vérifier son destinataire
Ouvrir le colis pour contrôler son contenu avant de décider
Vérifier le destinataire, noter l’arrivée du colis et prévenir le directeur ou le service habilité
Signer à sa place pour éviter le retour du colis
Accueil et téléphone·Facile
Un visiteur présent à l’accueil signale par téléphone interne une fuite d’eau près de la salle d’archives. Quelle est votre première décision ?
Lui demander d’attendre la fin de la matinée pour ne pas interrompre l’accueil.
Lui conseiller de publier une photo dans le groupe de discussion de l’entreprise.
Alerter immédiatement le service compétent ou la sécurité et transmettre l’emplacement précis.
Déplacer seul les archives sans signaler l’incident.
Rédaction professionnelle·Facile
Une invitation interne doit annoncer une réunion le mardi 6 octobre à 14 h, en salle B, avec une durée prévue de 45 minutes. Quelle formulation est la plus efficace ?
Nous nous réunirons bientôt pour discuter de plusieurs sujets.
Merci de venir à la réunion habituelle.
Réunion mardi 6 octobre à 14 h, salle B, durée prévue : 45 minutes.
Une réunion importante aura lieu, soyez disponibles.
Gestion administrative·Facile
À 9 h, quatre tâches attendent sur le bureau : classer des courriels sans échéance, préparer un paiement à transmettre avant midi, mettre à jour la liste téléphonique interne et commander des fournitures pour le mois prochain. Laquelle traiter en premier ?
Classer les courriels, car cette tâche est rapide
Commander les fournitures du mois prochain
Préparer le paiement avant midi
Mettre à jour la liste téléphonique
Les cours d'administration & secrétariat
Avant les questions, le sujet expliqué du début. Gratuit, sans compte.
Questions d'entraînement générées par intelligence artificielle et classées par sujet. Pour un examen officiel, garde tes cours et les textes en vigueur comme référence.